سياسة الإرجاع والاسترداد

الإرجاع والاسترداد

نريدك أن تكون سعيدًا بمشترياتك من Cliton Coffee. إذا كنت بحاجة إلى إرجاع أحد المنتجات، فيرجى قراءة السياسة أدناه.

إرجاع بسبب تغيير الرأي

يمكن إرجاع المنتجات غير المستخدمة في عبوتها الأصلية خلال 14 يومًا من التسليم بسبب تغيير الرأي.

في حالة الإرجاع بسبب تغيير الرأي، يتحمل المشتري تكلفة شحن الإرجاع.

المنتجات المعيبة أو التالفة أو الخاطئة

إذا وصل طلبك معيبًا أو تالفًا أو غير صحيح، فيرجى التواصل معنا مع رقم الطلب والصور. سنقوم برد المبلغ أو استبدال المنتج.

حقوقك كمستهلك

تنطبق دائمًا الضمانات الاستهلاكية بموجب قانون المستهلك الأسترالي. كما تنطبق حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك المحلي للمشتري حيثما كان ذلك مناسبًا.

كيفية التواصل معنا

يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى cs@clitoncoffee.com إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن الإرجاع أو الاسترداد.

الشحن والتسليم

الشحن مجاني إلى كل بلد نقوم بالتوصيل إليه. تُرسل الطلبات من مستودعات موردينا مع إمكانية التتبع، ويتم إرسال رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني عند شحن الطلب.

يستغرق التسليم عادةً من 7 إلى 20 يوم عمل، ويمكن أن يصل إلى 30 يوم عمل في المناطق النائية.

الأسعار والضرائب

تُعرض الأسعار بعملة المتسوق. حيثما تنطبق ضريبة السلع والخدمات (GST) أو ضريبة القيمة المضافة (VAT)، فإنها تكون مشمولة في السعر في بلدان مثل أستراليا ونيوزيلندا والمملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي وسويسرا والنرويج وسنغافورة واليابان وكوريا.

في كندا، تتم إضافة ضريبة السلع والخدمات/الضريبة المنسقة على المبيعات (GST/HST) عند إتمام الدفع. وفي أماكن أخرى، تُفرض رسوم أو ضرائب الاستيراد، إن وجدت، من قبل بلد الوجهة عند التسليم.