حماية المشتري
الدفع الآمن
نستخدم معالجات دفع موثوقة حتى تتمكن من إتمام عملية الشراء بأمان. تتم معالجة المدفوعات بواسطة Stripe وPayPal، ولا نرى أرقام البطاقات كاملة.
- طرق الدفع المقبولة: Visa، Mastercard، American Express وPayPal
- تتم معالجة المدفوعات بواسطة Stripe وPayPal
- لا نرى أرقام البطاقات كاملة أبدًا
الشحن والتتبع
الشحن مجاني إلى كل دولة نقوم بالتوصيل إليها. تُرسل الطلبات من مستودعات مورّدينا، ويتم إرسال رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني عند شحن طلبك.
- مدة التوصيل المعتادة: 7–20 يوم عمل
- المناطق النائية: حتى 30 يوم عمل
- يتضمن التتبع
المبالغ المستردة والاستبدال
إذا لم يصل الطلب أو وصل معيبًا أو تالفًا أو خاطئًا، فتواصل معنا مع رقم طلبك والصور. سنقوم برد المبلغ أو استبدال المنتج.
إذا غيّرت رأيك فقط، فيمكن إرجاع المنتجات غير المستخدمة في عبوتها الأصلية خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم. يتحمل المشتري تكلفة إعادة الشحن.
حقوقك كمستهلك
تسري دائمًا ضمانات المستهلك بموجب قانون المستهلك الأسترالي، كما ينطبق أيضًا قانون المستهلك المحلي للمشتري حيثما كان ذلك ذا صلة.
للحصول على المساعدة، تواصل معنا عبر cs@clitoncoffee.com.